En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, el marketing ha evolucionado para convertirse en un pilar esencial de la estrategia empresarial. El Curso en Evolución del Papel del Marketing dentro de la Estrategia Empresarial te ofrece la oportunidad de adquirir habilidades fundamentales para destacar en este ámbito en auge. Aprenderás sobre la orientación al consumidor, la competencia y la importancia de una perspectiva interna estratégica. Descubrirás el papel transformador del CRM y su evolución hacia el e-CRM, optimizando la gestión del marketing relacional y dominando el Social CRM para generar leads. Además, te sumergirás en las funciones estratégicas y operativas del marketing, con un enfoque especial en el marketing digital. Este curso te capacitará para realizar un análisis y planificación efectivos, desde la segmentación y posicionamiento hasta la implementación de un plan de marketing integral. Si buscas ampliar tus horizontes profesionales y ser parte de la creciente demanda laboral en el sector del marketing, este curso es tu mejor aliado.
Evolución del Papel del Marketing dentro de la Estrategia Empresarial
Comunicación Empresarial
200 h
Presentación
Objetivos
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Identificar el papel del marketing en la estrategia empresarial.
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Analizar la orientación al cliente y su impacto en el marketing.
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Explorar estrategias de marketing de relaciones y CRM.
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Comprender la evolución del CRM al e-CRM en la empresa.
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Aplicar estrategias de marketing digital efectivamente.
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Evaluar sistemas de información para segmentación de mercado.
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Desarrollar un plan de marketing adaptado al sector inmobiliario.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
1. Orientación al consumidor
2. Orientación a la competencia
Orientación interna
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
1. Marketing de relaciones
2. Del CRM al e-CRM
3. Estrategia de atención al cliente
4. Optimización en la gestión del Marketing Relacional
5. Real Time Management
6. Social CRM y Generación de leads
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
1. Funciones del marketing estratégico
2. Funciones del marketing operativo
3. Estrategias en marketing digital
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING
1. Sistemas de información de marketing
2. Segmentación
3. Posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKETING EN EL SECTOR INMOBILIARIO
1. El marketing como sistema de gestión
2. El plan de marketing
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLEMENTANDO EL PLAN DE MARKETING
1. Marketing mix: el producto
2. Marketing mix: distribución
3. Marketing mix: el precio
4. Marketing mix: comunicación/aspectos generales
5. Un modelo de gestión de los clientes
6. Trabajando la notoriedad
7. La interacción personal, contact centers y gestión de las visitas
8. Gestionando la relación, el uso del CRM
9. Marketing inmobiliario en internet