El curso Negociación y Habilidades Comerciales es una oportunidad única para potenciar tus capacidades en un entorno laboral dinámico y en constante evolución. La demanda de profesionales con habilidades de negociación efectivas y competencias comerciales sólidas sigue en aumento, dado que las empresas buscan destacarse en mercados cada vez más competitivos. Con este curso, adquirirás técnicas avanzadas de negociación y estrategias comerciales que te permitirán cerrar acuerdos exitosos y establecer relaciones duraderas con clientes y socios. Nuestro enfoque integral, dividido en dos unidades didácticas, te ayudará a desarrollar habilidades clave para interpretar situaciones complejas, comunicarte de manera persuasiva y tomar decisiones informadas. Esta formación, accesible de manera online, te brinda la flexibilidad para aprender a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, garantizando que puedas integrar estas valiosas habilidades en tu carrera profesional con comodidad y eficacia.
Negociación y habilidades comerciales
Gestión de Servicios
20 h
Presentación
Objetivos
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Aprender a identificar intereses y necesidades del cliente.
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Desarrollar habilidades para cerrar acuerdos efectivos.
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Aplicar técnicas de persuasión en negociaciones complejas.
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Mejorar la comunicación verbal y no verbal en ventas.
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Identificar y superar objeciones durante la negociación.
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Analizar estilos de negociación y adaptarse a ellos.
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Evaluar resultados de negociaciones para mejorar estrategias.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES COMERCIALES (I)
1. Preparación de la negociación
2. El método: negociación no basada en cesiones ni presiones
3. Importancia de las emociones y de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES COMERCIALES (II)
1. Negociaciones con personas difíciles o bajo presión
2. Contraofensivas a las tácticas
3. Tácticas y contraofensivas en la negociación
4. Lenguaje corporal en la negociación
5. Tratamiento de la objeción precio