- Comprender el nuevo modelo EFQM 2020 y su aplicación en entornos VUCA.
- Analizar la lógica REDER para impulsar la transformación organizacional.
- Definir la misión y propósito de las organizaciones en la transformación.
- Desarrollar estrategias basadas en la gestión de grupos de interés.
- Fomentar la innovación y el cambio dentro de la cultura organizacional.
- Optimizar la experiencia del cliente y el desarrollo del talento humano.
- Evaluar el rendimiento estratégico y operativo post-transformación.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. UN NUEVO MODELO DE TRANSFORMACIÓN ¿Por qué un nuevo modelo? Entornos VUCA y megatendencias Gestión del entorno La nueva lógica REDER El nuevo modelo EFQM 2020 UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PORQUÉ DE LAS ORGANIZACIONES EN LA TRANSFORMACIÓN De misión a propósito de las organizaciones Definición y gestión de las relaciones con los grupos de interés Desarrollo de la estrategia Gobernar la organización y desarrollar una cultura basada en valores Innovación y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO AFRONTAR LA TRANSFORMACIÓN Valor y experiencia de clientes Desarrollo del talento y experiencia de personas Transparencia e implicación en las relaciones con los inversores y reguladores Responsabilidad social corporativa Diseño de la cadena de valor UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESULTADOS DE LA TRANSFORMACIÓN. Gestionar la transformación Tecnología y sistemas de información Percepciones de los grupos de interés Rendimiento estratégico y operativo El proceso de evaluación del grado de transformación