UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGÍA GENERAL • Concepto de personalidad. • Desarrollo de la personalidad. • Teorías. • Etapas evolutivas del ser humano. • Características fundamentales. • Las necesidades humanas. • Mecanismos de defensa de la personalidad. • Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras). • Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN • Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo. • Tipos de comunicación. Lenguaje verbal. Lenguaje no verbal. • Dificultades de la comunicación. • Mensajes que dificultan la comunicación. • Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar. UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES • Escucha activa. Negociación. Asertividad. Principales respuestas asertivas. • Técnicas de comunicación y relación grupal. • Psicología del trabajo en equipo. • Dinámica grupal. • El Roll del profesional sanitario. • El Roll del paciente. • Comunicación del profesional sanitario con paciente. • La relación de ayuda. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS EN CATÁSTROFES • Comportamiento de la población ante una catástrofe. • Reacción conmoción - inhibición - estupor. • Reacción de pánico. • Éxodos • Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe. • Reacción emocional desajustada. • Reacción neuropatológica duradera. • Reacción psíquica grave. • Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico. • Apoyo psicológico en catástrofes. • Principios de la atención psicológica. • Factores estresores. • Control de situaciones de crisis. • Medidas de contención. • Situaciones de duelo. • Situaciones de tensión. • Situaciones de agresividad. • Situaciones de ansiedad y angustia. • Funciones del equipo psicosocial. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS REACCIONES PSICOLÓGICAS DE LOS INTERVINIENTES • Apoyo psicológico. • Objetivos del apoyo psicológico. • Principales factores estresores. • Estrés. • Síndrome del quemado. • Traumatización vicaria. • Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes. • Técnica de ayuda mutua. (buddy-system). • Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas. (defusing o debriefing). • Técnicas de control de estrés.