UNIDAD DIDÁCTICA 1. Introducción a los aspectos básicos del laboratorio de ensayo y calibración Introducción a los laboratorios de ensayo y calibración Personal de laboratorio Acreditación de ensayos y calibración Buenas prácticas de laboratorio UNIDAD DIDÁCTICA 2. Fundamentos generales sobre calidad El concepto de Calidad - Calidad en el Laboratorio - Control de la Calidad - Calidad Total Diferencia entre Certificación y Acreditación de Laboratorios Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) Ventajas de la acreditación de los laboratorios de Ensayo y Acreditación UNIDAD DIDÁCTICA 3. Introducción a la norma ISO 17025 Las normas ISO 17025 y 9001 Objetivo y alcance de la Norma ISO 17025 Relación entre la ISO 17025 y 9001 UNIDAD DIDÁCTICA 4. Requisitos de gestión Sistema de gestión de la calidad Control de documentos Tratamiento de quejas Acciones correctivas y preventivas Auditorías internas UNIDAD DIDÁCTICA 5. Requisitos técnicos Personal Instalaciones y condiciones ambientales Métodos de ensayo y calibración y validación de métodos Calibración y verificación de los equipos de medida - Calibración de instrumentos - Plan de Calibración o Verificación Trazabilidad de las mediciones Muestreo Informe de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 6. Fases a seguir para conseguir la acreditación La acreditación de un laboratorio de ensayo y calibración El proceso de acreditación - Primer paso. Solicitud de acreditación - Segundo paso. Evaluación - Tercer paso. Decisión de acreditación UNIDAD DIDÁCTICA 7. Introducción al concepto de auditoría Origen y definición del concepto de Auditoría Tipos de Auditorías El comportamiento ético durante la Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 8. Auditoría del sistema de gestión Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión Norma ISO Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión Fuentes de información Independencia de los auditores Principios profesionales Riesgos en una Auditoría - Riesgo profesional - Riesgo en Auditoría - Pruebas y evidencias de la Auditoría UNIDAD DIDÁCTICA 9. Metodología auditora Introducción a la metodología auditora Interpretación de requisitos Responsabilidad de la dirección Gestión de recursos Realización del producto - Planificación de la realización del producto - Procesos relacionados con el cliente - Diseño y desarrollo - Compras - Producción y prestación del servicio - Control de los dispositivos de seguimiento y de medición Medición, análisis y mejora - Seguimiento y medición - Control del producto No Conforme - Análisis de datos - Mejora