Comprender los principios básicos y el concepto de mediación en el ámbito civil y mercantil.
Identificar los ámbitos de aplicación de la mediación en conflictos civiles y mercantiles.
Analizar las ventajas de la mediación frente a otros métodos de resolución de conflictos.
Conocer las etapas del proceso de mediación: inicio, desarrollo y cierre.
Aplicar técnicas de comunicación y negociación efectivas en el proceso de mediación.
Reconocer el papel del mediador y sus habilidades clave para una mediación exitosa.
Evaluar la regulación legal de la mediación en España y la Unión Europea.
Índice de contenidos
VIDEO LECCIÓN 1. TÁCTICAS Y TÉCNICAS EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN VIDEO LECCIÓN 2. FASES DEL PROCESO MEDIACIÓN VIDEO LECCIÓN 3. CONDICIONES Y REQUISITOS PARA EJERCER DE MEDIADOR VIDEO LECCIÓN 4. RESPONSABILIDAD DEL MEDIADOR
