UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZATIVA. • Cultura organizacional y modelo • Componentes del desarrollo de la cultura • Etapas del proceso de cambio cultural y ejecución del plan de acciones UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIONANDO EL CAMBIO. • Básicos de la etapa de intervención • Introducción al rol facilitador • El cambio. Autogestión en momentos de cambio • Facilitar el proceso de cambio a los demás, gestión de resistencias y dificultades UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DEL ROL FACILITADOR. • Competencias básicas del rol facilitador • Escuchar, empatizar, indagar • Desarrollar la observación y la percepción • Acompañamientos efectivos individuales y grupales