UNIDAD DIDÁCTICA 1. PUNTO DE PARTIDA (DUE DILIGENCE) Punto de partida (due diligence) UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA DE GESTIÓN Diseño de la estrategia de gestión UNIDAD DIDÁCTICA 3. IMPLANTACIÓN DEL SOFTWARE PARA SEGUIMIENTO DE SERVICIOS Implantación del software para seguimiento, control de gastos y comunicación con inquilinos UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL FACILITIES SERVICES El facilities services UNIDAD DIDÁCTICA 5. OUTSOURCING VS. INSOURCING Outsourcing versus insourcing de personal de la propiedad a gestionar UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREACIÓN Y PREPARACIÓN DEL EQUIPO DE PERSONAS Creación y preparación del equipo de personas UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATO DE SERVICIO Y ANS Niveles de servicio Contrato de servicios Auditorias UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERPRETACIÓN DE PLANOS Definición y características de un plano Tipos de planos Elementos de un plano Grafismo en los planos de proyecto La acotación Tipología de las paredes UNIDAD DIDÁCTICA 9. LIBRO DEL EDIFICIO Instrucciones de uso y mantenimiento Plan de mantenimiento del edificio