Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para un manejo práctico de las redes sociales y de los servicios 2.0. y su aplicación a la empresa.
Aprender a aumentar la visibilidad de una marca.
Comprender cómo observar lo que hacen los competidores en las redes sociales puede proporcionar información valiosa y ayudar a ajustar la estrategia de la empresa.