Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral
25 horas
Objetivos
- Comprender los diferentes tipos de conflictos que pueden surgir en el entorno laboral, así como comprender las causas.
- Mejorar las habilidades de comunicación de los estudiantes de la escucha activa.
- Proporcionar las herramientas para manejar las emociones propias y de los demás durante los conflictos.
- Conocer los diferentes enfoques y técnicas de resolución de conflictos.
Índice de contenidos
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