En la actualidad, han surgido diversas metodologías para agilizar la gestión de equipos de trabajo y flujos, pero todos tienen algo en común: la comunicación efectiva en el trabajo como base. Sin ella es imposible diseñar y ejecutar una estrategia que realmente elimine factores que ralentiza la producción, ya que se generarían otros por malentendidos y falta de orden en la información.
No importa cuál sea el sector que trabaja tu empresa o el puesto que ocupes, la habilidad de transmitir ideas de manera clara y comprensible, así como de escuchar activamente a nuestros compañeros, es crucial para fomentar la colaboración, la productividad y el crecimiento profesional. ¡Quédate en Educa.Pro y aprende más sobre la comunicación efectiva en el trabajo!
Aunque constantemente nos estemos comunicando, en gran parte por las nuevas tecnologías de la información, que nos proporcionan instantaneidad, no significa que nos estemos comunicando de forma correcta. Perdemos muchas horas en redes sociales, no somos selectivos con lo que consumimos y, en ocasiones, hasta somos capaces de creer en noticias falsas que nosotros mismos compartimos.
Pues bien, esto también ocurre en los entornos laborales. ¿Te gustaría saber qué hacer para conseguir una mejor comunicación en el trabajo? Se pueden llevar a cabo diversas estrategias, algunas más elaboradas que otras, y que requieren de mayor tiempo que otras para ser interiorizadas, pero, desde hoy mismo, puedes poner en práctica las que te indicamos a continuación:
Decide dónde comunicarte, cuándo y sobre qué temas: si lo que quieres es acercarte a tu plantilla y conseguir integrarte, al principio, sobre todo, debes planear los encuentros con los compañeros. Analiza cuáles son sus intereses, cuándo están más receptivos, cuáles son sus opiniones acerca de un tema determinado, etc. Algunas herramientas muy buenas para cohesionar plantillas son: Slack o Teams.
Sé colaborativo: despierta tu empatía y colabora con el trabajo de los demás siempre y cuando lo necesiten. La colaboración es la base del trabajo efectivo.
Habla siempre que puedas cara a cara: hablar en persona siempre evitará malentendidos, ya que, en cualquier tipo de chat no es fácil interpretar el tono del interlocutor ni su comunicación gestual. En el caso de las organizaciones que trabajan en remoto, siempre podría resultar más interesante y mejor una conversación por teléfono que por correo o chat.
Intenta ser consciente de tu lenguaje corporal y tono: no solo cuenta el qué dices, sino cómo lo dices. Por ejemplo, debes prestar atención a no cruzar los brazos o no hacer gestos que denoten desinterés.
Ofrece siempre un feedback: muchas veces, en plena discusión, cometemos el error de escuchar para responder, no para entender. Por eso, esfuérzate en prestar atención, calmarte y dar una respuesta asertiva en el caso de que no sea fácil llegar a un acuerdo. SI en vez de cerrarte, haces más de una propuesta, tu contrincante mínimo tendrá que dar argumentos de peso.
Incluye datos y formación real en tu discurso: cuando enriquecemos una conversación con información irrefutable, el contrincante deberá hacer caso a esta y reformular sus argumentos. Por ejemplo: imagina que tu superior está cuestionando tu rendimiento, pero tú tienes un historial de todo tu trabajo y resultados que confirman lo contrario.
Piensa a quién debes dirigirte: antes de disparar, apunta. Esto quiere decir que, si tienes un mensaje importante qua trasladar a alguien, no lo diluyas contándolo a las personas equivocadas, sé certero y salvaguarda tu información.
Ahora que ya sabes cómo mejorar la comunicación interna en el trabajo con esos sencillos tips, toca preguntarse si realmente está siendo efectiva. Esto podrás averiguarlo haciendo encuestas entre los empleados en cuanto a la satisfacción de su comunicación, comprobando si están al día de las noticias corporativas que se lanzan o analizando la efectividad/ costo de los canales utilizados.
Por si acaso, todavía piensas que no es tan esencial para la productividad, te dejamos algunos de los muchos motivos por los que trabajar la comunicación interna:
¿Y tú? ¿Qué opinas sobre la comunicación en el trabajo? ¿Crees que es importante trabajarla? En Educa.Pro, seguimos investigando sobre las nuevas tendencias y noticias del mundo empresarial. ¡Síguenos, queremos compartirlo contigo!