En la actualidad, la gestión de propiedades se ha convertido en un sector en auge, con una creciente demanda de profesionales capacitados en la effective communication con los inquilinos. El curso Comunicación con los inquilinos en el property management ofrece herramientas esenciales para desarrollar habilidades que van desde la selección adecuada de inquilinos hasta la gestión de incidencias y conflictos. Aprenderás a establecer relaciones sólidas, facilitando un entorno armonioso y eficiente. Este curso es clave para quienes buscan destacarse en un mercado laboral cada vez más competitivo, donde la customer service y la resolución de problemas son primordiales. No dejes pasar la oportunidad de mejorar tu perfil profesional y adquirir conocimientos que te ayudarán a prosperar en este apasionante sector.
Comunicación con los inquilinos en el property management
Este curso Comunicación con los inquilinos en el property management está dirigido a profesionales y titulados del sector de property management que deseen mejorar su comunicación con los inquilinos. A través de una formación práctica y accesible, los participantes aprenderán estrategias efectivas para gestionar incidencias, establecer precios de alquiler adecuados y seleccionar inquilinos. Ideal para quienes buscan actualizar sus conocimientos y habilidades en un entorno en constante cambio.
30 hours
Facility Management
Course objectives
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Understanding the marketing y su impacto en el ajuste de rentas y términos de alquiler.
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Aprender a calcular el precio de alquiler adecuado según el mercado.
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Desarrollar estrategias efectivas para la selección de inquilinos.
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Conocer las condiciones para establecer contratos de arrendamiento.
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Gestionar incidencias y conflictos con inquilinos de manera eficaz.
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Implement un sistema de feedback que mejore la relación con los inquilinos.
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Aplicar conocimientos sobre el aumento y disminución de alquileres de forma justificada.
What does it prepare you for?
The course Comunicación con los inquilinos en el property management te prepara para afrontar con éxito los desafíos de la gestión de propiedades. Aprenderás a establecer estrategias efectivas para la selección de inquilinos y a manejar situaciones complejas, como retrasos en los pagos o la gestión de incidencias. Además, mejorarás tus habilidades en la communication, entendiendo las necesidades de los inquilinos y ofreciendo soluciones adecuadas. Al finalizar, podrás aplicar técnicas de marketing y fijación de precios que optimizarán tus resultados.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPARACIÓN PARA EL PROCESO DE MARKETING
1. Marketing, ajuste de rentas y términos
2. Lo que hay que tener siempre cerca
3. Property manager a tiempo completo o a tiempo parcial
4. Preguntas frecuentes del arrendador
5. El encuentro
6. Seguridad personal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDICIONES PARA ESTABLECER EL PRECIO DE ALQUILER
1. Renta alta vs baja renta
2. Calcular el alquiler que se va a cobrar
3. Aumento de valor en el alquiler
4. Cuándo, por qué y cómo bajar los alquileres
5. Estructura del contrato arrendamiento
6. Tipos de contrato
7. Ejemplo de contrato
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIA PARA LA SELECCIÓN DE LOS INQUILINOS
1. ¿Por qué es tan importante la selección de inquilinos?
2. Hacer la selección
3. El inquilino
4. Anexo 1. Contrato de confidencialidad
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FEED-BACK CON LOS INQUILINOS
1. Fechas de pago
2. Retraso en el pago de un recibo
3. Recargos por demora del pago
4. Las fianzas
5. ¿Cuándo, por qué y cómo aumentar el alquiler?
6. ¿Cuándo, por qué y cómo bajar el alquiler?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE INCIDENCIAS
1. Definición de un buen inquilino
2. Lo que el property manager puede hacer por sus inquilinos
3. Definición de un inquilino difícil
4. Qué se puede hacer ante un inquilino difícil
5. Inquilino exigente
6. Daños a la propiedad
7. Molestia al resto de inquilinos
8. Retrasos en el pago del alquiler
9. Gestión de los desalojos
10. Razones legales que faculten para ejecutar el desahucio
11. Cosas que no se pueden hacer
12. Proceso para desalojar legalmente a un inquilino por falta de pago