El curso Gestión de la Calidad y Desempeño en Facility Management es una oportunidad única para adentrarte en un sector en pleno auge, donde la demanda de profesionales capacitados crece exponencialmente. Con un enfoque en la canalización de valor, adquirirás habilidades fundamentales para implementar normativas y estándares, así como para gestionar procesos de contratación eficientes. Además, aprenderás a optimizar la función de compras y a llevar a cabo auditorías efectivas, todo indispensable para garantizar la calidad y el rendimiento en la gestión de instalaciones. Este curso online te ofrece la flexibilidad de aprender desde cualquier lugar, permitiéndote compaginar tu formación con otras responsabilidades. Al completar esta formación, estarás preparado para liderar en un campo dinámico y altamente valorado, donde la eficiencia y la calidad son claves para el éxito organizacional.
Gestión de la Calidad y desempeño en Facility Management
Facility Management
40 hours
Introduction
Objectives
- Understand the papel del Facility Management como canalizador de valor en las organizaciones.
- Identify the normativa y estándares clave en Facility Management para su correcta aplicación.
- Analyse the processes from contratación en el ámbito del Facility Management.
- Assess the función from compras for optimizar recursos en el Facility Management.
- Developing skills for realizar auditorías efectivas en el contexto del Facility Management.
- Apply techniques from management from quality en el desempeño del Facility Management.
- Integrar conocimientos for improve the rendimiento in the management from instalaciones.
Table of Contents
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FACILITY MANAGEMENT COMO CANALIZADOR DE VALOR
Creación y evaluación de tu equipo de FM
Evaluación de actuaciones en FM y optimización de procesos
Desarrollo de un cuadro de mando integral, consideraciones
Servicios de conveniencia al usuario, las facilities como salario emocional
Indicadores de seguimiento de rendimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA Y ESTÁNDARES FM E INTRODUCCIÓN A PROCESOS DE CONTRATACIÓN
Estándares internacionales en Facility Management, introducción
Estructuración de normativa ISO en facilities (I)
Estructuración de normativa ISO en facilities (II)
Modelos de contratación de facilities
Elaboración de RFIs y RFPs y criterios objetivos de evaluación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FUNCIÓN DE COMPRAS EN FACILITY MANAGEMENT
La función de procurement en facilities, sourcing vs. purchasing
Gestión de contratos y subcontratos
Contratos Integrados, concepto IFM
Output based approach versus contratación prescriptiva
Subcontratación, Subrogación y Riesgos jurídico-laborales
UNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORIAS
Auditoría de funcionamiento de edificios
Auditoría de seguridad corporativa
Sistemas de calidad y medioambiente en entorno facilities
KPI's indicadores del funcionamiento de edificios
Due Dilligence, puesta en marcha y comissioning