With Neuro-sales: Sell to Your Customer’s Mind comprenderás los pensamientos y comportamientos de los clientes y como influyen en sus decisiones de compra, aprenderás las técnicas de communication y desarrollaras skills from escucha y empathy que te ayudarán a aplicar las estrategias de venta más efectivas, teniendo en cuenta las necesidades y emociones de tus clientes. Conocerás techniques relacionadas con el neuromarketing y neuroventas, con las que conseguirás cumplir los objetivos de ventas de forma efectiva. Además, conocerás los distintos tipos de ventas que te ayudaran a tener un enfoque diferente para cada situación de venta y generar un plan de sales acorde a cada cliente para lograr cumplir los objetivos comerciales.
Sector-specific
Retail
35 hours
Neuro-sales: Sell to Your Customer’s Mind
Retail
35 hours
Introduction
Objectives
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Conocer como nos puede ayudar la programación neuroligüistica y la inteligencia emocional en las ventas.
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Explicar los fundamentals and the methodologies usadas en la neuroventa.
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To analyse the neurocomunicación en la venta.
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Realizar tanto estimaciones como análisis en profundidad de las ventas y los factores que influyen en estas.
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Comprender cómo funcionan las sales en relación con el mercado.
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Aprender las types de ventas existentes.
Table of Contents
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
1. ¿Qué es la PNL?
2. Fases de la PNL
3. Creencias de la venta convencional
4. Proyección inicial del vendedor
5. Imagen del cliente
6. Estrategias PNL en la venta
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
1. Psicología del consumidor
2. Motivación y persuasión del consumidor
3. Las emociones en el comportamiento de compra
4. Predicción en el comportamiento de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES Y DE LAS ORGANIZACIONES
1. El estudio del comportamiento de compra: características, alcance e interrelaciones con otras disciplinas
2. Los condicionantes del comportamiento de compra de los consumidores
3. Tipos de comportamiento de compra y etapas en el proceso de compra en los mercados de consumo
4. El comportamiento de compra de las organizaciones: condicionantes, tipos de comportamiento y etapas en el proceso de compra industrial
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE CONSUMIDORES Y SEGMENTACIÓN DE MERCADO
1. Tipos de Consumidores y Segmentación del mercado
2. Neurosegmentación
3. Consumidor Digital y Comportamiento del Consumidor digital
4. La demanda en el neuromarketing estratégico
5. Técnicas de análisis de la demanda
6. Principales tipos de neurotransmisores y su efecto en el consumidor
7. El Neuromap: PAIN, CLAIM y GAIM
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEUROVENTA Y SUS FUNDAMENTOS
1. Las Ps en el neuromarketing
2. Fundamentos y metodología de la neuroventa
3. La neurocomunicación en la venta
4. Estrategias producto servicio
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