En el ámbito de la empresa, es necesario conocer los diferentes campos del marketing de servicios, dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Con esta acción formativa en Planificación del Marketing de Servicios serás capaz de desenvolverte dentro del sector y planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios, entre otras acciones. Esta formación se enfoca te proporcionará una comprensión sólida de cómo planificar, gestionar y ejecutar estrategias de marketing efectivas en el sector de los servicios en un entorno empresarial competitivo y en constante cambio.
Corporate
35 hours
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Planificación del Marketing de Servicios
Esta acción formativa en Planificación del Marketing de Servicios está dirigido a profesionales de marketing, de servicios, estudiantes, emprendedores, gerentes y directivos, etc. También va dirigido a aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos en relación a la planificación del marketing de servicios.
35 hours
Corporate
Course objectives
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Planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.
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Comprender la evolución de la comercialización y los servicios en el contexto actual.
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Diseñar effective strategies para el desarrollo de productos y servicios.
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Evaluar y desarrollar planes de publicidad, promoción y merchandising para servicios.
What does it prepare you for?
This training course in Planificación del Marketing de Servicios te prepara para comprender, planificar y ejecutar estrategias efectivas en el ámbito del marketing de servicios. Te preparará para ser un profesional competente en el ámbito del marketing de servicios, brindándote las habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar effective strategies, comprender las tendencias del mercado y tomar decisiones informadas en este campo.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS
- Evolución de la comercialización y los servicios
- La competencia global en los servicios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX
- El Marketing Mix aplicado a los servicios
- La ecuación valor x esfuerzo
- Cómo se hacen llegar los servicios al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN
- Análisis de la competencia
- Descubrir oportunidades de negocios
- Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target
- Lanzamiento de nuevos servicios
- Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising
- Marketing Relacional
- Marketing de servicios en Internet
- Crecer a través del Franchising
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING
- Importancia y estructura de un Plan de Marketing