{"id":7657,"date":"2026-06-10T08:00:35","date_gmt":"2026-06-10T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.educa.pro\/moocs\/atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas\/"},"modified":"2026-06-10T08:00:35","modified_gmt":"2026-06-10T08:00:35","slug":"atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas","status":"publish","type":"mooc_course","link":"https:\/\/educa.pro\/en\/curso\/atencion-telefonica-a-clientes-y-tratamiento-de-situaciones-conflictivas\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas"},"content":{"rendered":"<p>This <strong>Curso Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas <\/strong>te especializar\u00e1 en una amplia gama de habilidades interpersonales y de servicio al cliente que son valiosas en una variedad de roles y sectores. Estas <strong>skills<\/strong> no solo son esenciales para resolver <strong>problems<\/strong> y <strong>satisfacer<\/strong> las necesidades del cliente, sino que tambi\u00e9n contribuyen a mantener y mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este Curso Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas est\u00e1 dirigido a una amplia variedad de profesionales y roles que implican la interacci\u00f3n con clientes o partes interesadas por tel\u00e9fono o en entornos de atenci\u00f3n al cliente. 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