{"id":4056,"date":"2023-10-18T00:00:00","date_gmt":"2023-10-18T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.educa.pro\/ley-general-de-telecomunicaciones"},"modified":"2023-10-18T00:00:00","modified_gmt":"2023-10-18T00:00:00","slug":"ley-general-de-telecomunicaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/educa.pro\/en\/articulos\/ley-general-de-telecomunicaciones\/","title":{"rendered":"Ley Telecomunicaciones: normas clave para operadores y usuarios."},"content":{"rendered":"

\u00bfHarto de que te llamen los comerciales de diferentes empresas a horas intempestivas? Esto se acab\u00f3 con la nueva Ley General de Telecomunicaciones<\/strong> que entr\u00f3 en vigor el pasado junio. En teor\u00eda, el fin del spam deber\u00eda de haber llegado, pero, a\u00fan quedan algunos puntos flacos legales que las compa\u00f1\u00edas pueden esquivar para seguir realizando las dichosas llamadas. Si te interesa el tema de la privacidad y la protecci\u00f3n de datos, no te pierdas este post en el que explicaremos los puntos fundamentales de esta nueva normativa.<\/p>

\u00bfPor qu\u00e9 surge esta nueva normativa y cu\u00e1les son las modificaciones que propone el art\u00edculo 66 de la Ley General de Telecomunicaciones?<\/h2>

La nueva Ley General de Telecomunicaciones tiene por objetivo proteger expl\u00edcitamente el derecho de los consumidores a no recibir llamadas<\/strong> o mensajes con fines comerciales sin haber prestado un consentimiento previo para ello, pudiendo ser penalizadas las empresas que infrinjan este principio. La mayor diferencia con respecto a la ley de 2014 es que antes se defend\u00eda el derecho a oponerse a estas comunicaciones, mientras que ahora se establece una prohibici\u00f3n expresa a realizarlas.<\/p>

Hasta ahora, muchas empresas se amparaban en el Plan Nacional de Numeraci\u00f3n<\/strong>, que les permit\u00eda marcar n\u00fameros de forma aleatoria y sin una adscripci\u00f3n a un nombre concreto, por lo que no exist\u00eda un tratamiento de datos personales. Con la nueva ley, esto cambia, ya que toda llamada debe tener una justificaci\u00f3n.<\/p>

Por otro lado, el punto principal de la nueva ley radica en el art\u00edculo 66, que sostiene que: los consumidores tienen derecho a no recibir llamadas autom\u00e1ticas sin intervenci\u00f3n humana o mensajes de fax, a no recibir llamadas no deseadas con fines comerciales<\/p>

Excepciones y lagunas legales: \u00bfPor qu\u00e9 en algunos casos se sigue recibiendo spam telef\u00f3nico?<\/h2>

Dentro de los puntos fundamentales, anteriormente vistos, del art\u00edculo 66, existen algunas excepciones que detallamos a continuaci\u00f3n:<\/p>

No se permite realizar <\/strong>llamadas <\/strong><\/a>sin consentimiento previo con fines comerciales<\/strong>, salvo que la communication <\/a>pueda ampararse en otra base de legitimaci\u00f3n de las previstas en el art\u00edculo 6.1 del Reglamento (UE) 2016\/679 de tratamiento de datos personales. En el caso de comunicaciones en las que s\u00ed haya intervenci\u00f3n humana, podr\u00e1n hacerlo tanto con consentimiento previo como ampar\u00e1ndose en las excepciones legales recogidas en el RGPD. Por ejemplo, tu compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica s\u00ed podr\u00e1 llamarte para ofrecerte nuevas ofertas o productos.<\/p>

As\u00ed, las principales causas por las que, en ocasiones, recibimos alguna llamada que consideramos spam telef\u00f3nico son:<\/p>