Política de privacidad

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen este Sitio Web.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

EDUCA CORPORATE LEARNING, B.V

Dirección: Weteringschans 165 c
Amsterdam, Noord-Holland 1017 XD
Países Bajos

Email: business@educa.pro

Puede ponerse en contacto con nosotros de cualquier forma para comunicarse con nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le aconsejamos que la revise y, si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de cualquier cambio.

Contactos web o por correo electrónico

¿Qué datos recogemos a través de la Web?

Si nos facilita información en el formulario de contacto, se identificará para que podamos ponernos en contacto con usted en caso necesario.

• Responder a sus preguntas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, responder a su solicitud o tramitar su petición.
• Información por medios electrónicos, relacionada con su solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realización de análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: En los casos en los que sea necesario cumplimentar un formulario y pulsar el botón «enviar» para realizar una solicitud, la cumplimentación del formulario y su envío implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexa a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad. Todos nuestros formularios muestran el símbolo * cuando los datos son obligatorios. Si no rellena estos campos, o no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente se muestra la siguiente fórmula «He leído y acepto la Política de privacidad de Educa.Pro»

Contactos del boletín

¿Qué datos recogemos a través del boletín?

Puede suscribirse al Boletín en la Web, si nos facilita una dirección de correo electrónico, a la que se le enviará el Boletín.

Únicamente almacenaremos su dirección de correo electrónico en nuestra base de datos, y le enviaremos correos electrónicos periódicamente, hasta que solicite la cancelación, o dejemos de enviarle correos electrónicos.

Siempre tendrá la opción de cancelar su suscripción, en cualquier comunicación.

¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

• Gestión del servicio solicitado.
• Información por medios electrónicos, relacionada con su solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realización de análisis y mejoras en el mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

Aceptación y consentimiento del interesado: En los casos en los que se suscriba, deberá aceptar marcando una casilla de verificación y pulsando a continuación el botón «enviar». Esto implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento para recibir el boletín.

Si no marca la casilla de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información. Normalmente se muestra la siguiente fórmula «He leído y acepto la política de privacidad de Educa.Pro».

Encuesta de calidad

¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

• Evaluar el grado de calidad del servicio prestado
• Mejorar los servicios ofrecidos, en cumplimiento de la ISO

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica es el consentimiento expreso del encuestado.

Proveedores

¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

• Información por medios electrónicos, que esté relacionada con su solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Gestión de los servicios administrativos, de comunicaciones y logísticos realizados por el responsable.
• Facturación.
• Realización de las transacciones que procedan.
• Facturación y declaración de los impuestos que procedan.
• Control y gestión de cobro.

¿Cuál es la base jurídica para el tratamiento de sus datos?

La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto su consentimiento cuando se pone en contacto con nosotros o nos ofrece sus productos por cualquier medio.

Sus derechos

• Saber si estamos tratando sus datos o no.
• A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento que nos dio.
• A solicitar el tratamiento limitado de sus datos, en determinadas situaciones, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar sus datos, que nos facilitará dentro de un formulario estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, podemos enviarlos al nuevo responsable que usted designe. Esto sólo es válido en determinados casos.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Neerlandesa de Protección de Datos o la autoridad de control competente, si considera que no le hemos tratado adecuadamente.
• A retirar su consentimiento para cualquier tratamiento para el que nos haya dado nuestro consentimiento, en cualquier momento.

Si alguno de sus datos cambia, le agradeceremos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.

¿Desea un formulario para ejercer sus derechos?

• Disponemos de formularios para que ejerza sus derechos. Puede solicitarlos por correo electrónico.
• Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o acompañados de una fotocopia de su documento de identidad.
• Si alguien le representa, debe adjuntar una copia de su documento de identidad, o debe firmar con su firma electrónica.
• Los formularios pueden presentarse personalmente o enviarse por carta o por correo a la dirección del responsable indicada al principio de este texto.

¿Cuánto tardamos en responder al ejercicio de sus derechos?

Depende del derecho, pero como máximo un mes después de su solicitud y dos meses si el asunto es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

• Sus datos personales se conservarán mientras mantenga una relación con nosotros.
• Una vez finalizada dicha relación, los datos personales tratados para cada finalidad se conservarán durante los plazos legalmente establecidos, incluido el plazo en que un juez o tribunal pueda requerirlos, y el plazo de prescripción de las acciones legales que se tengan en cuenta.
• Los datos tratados se conservarán mientras no transcurran los plazos legales antes referidos si existe obligación legal de conservarlos o, si no existe plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o se retire el consentimiento prestado por el mismo.
• Conservaremos toda la información y comunicaciones relativas a su compra o a la prestación de nuestro servicio mientras las garantías sobre los productos o servicios estén vigentes, a fin de atender posibles reclamaciones.
• Para cada tratamiento o tipo de datos, le indicamos un plazo concreto, que puede consultar en la siguiente tabla: