Sectorial (Hard Skills)
Cómo Mantener la Lealtad de tus Clientes
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35 horas
Objetivos
- Identificar los diferentes perfiles de clientes.
- Analizar las causas generadoras de la lealtad del cliente.
- Identificar los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad.
- Comprender cómo crear un valor añadido es clave para generar fidelidad a la marca.
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