Sectorial (Hard Skills)

Corporate IT

Sector Financiero y Seguros

20 horas

Objetivos

Saber de primera mano los conceptos clave para una correcta gestión de servicios TI.
Conocer las dimensiones de la gestión de servicios junto a sus flujos de valores y procesos.
Tener la posibilidad de conocer el enfoque de negocio y su mejora continua.
Asimilar la adopción de un enfoque de ciclo de vida.
Saber adoptar prácticas generales de gestión.