Recepción y Pautas de Comportamiento con el Cliente
Hostelería y Turismo
8 horas
Objetivos
Describir elementos de información a los clientes tales como cartelería, indicadores, marcaciones, todo ello según los nuevos protocolos preventivos definidos.
Identificar los tipos de clientes según diferentes criterios.
Aprender a localizar los centros de asistencia sanitaria, hospitales y emergencias más cercanos.
Conocer las características de una atención personalizada y saber llevarla a cabo.
