La comunicación es la base de cualquier relación interpersonal y, por supuesto, de la relación laboral. En este sentido, es fundamental conocer las barreras existentes para superarlas y conseguir una comunicación fluida y eficaz. Con esta acción formativa en Estrategias de Dirección de Equipos de Trabajo el alumnado será capaz de adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación. Se trata de una formación perfecta para desarrollar habilidades de liderazgo efectivas y aprender cómo dirigir equipos de manera exitosa en entornos empresariales y organizacionales. Gracias a ella, aprenderás lo que es el Plan de Comunicación interna, entre otros aspectos.
Transversal
Liderazgo
50 h
Estrategias de Dirección de Equipos de Trabajo
Liderazgo
50 h
Presentación
Objetivos
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Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.
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Identificar los elementos de la comunicación y cómo operan en diferentes contextos.
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Comprender el proceso de toma de decisiones y sus etapas clave.
-
Conocer tácticas de negociación y cómo utilizarlas de manera asertiva.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN.
- La comunicación.
- Plan de comunicación Interna.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRABAJO EN EQUIPO
- Trabajo en equipo.
- ¿Cuál seria el objetivo general?
- Equipo de trabajo.
- Características del trabajo en equipo.
- Para ello necesito… (I).
- Grupo vs equipo.
- Todos los miembros deben…
- Para fomentar el trabajo en equipo…
- Curva de rendimiento del equipo.
- Retos de los equipos.
- Al inicio de la formación del equipo.
- Roles de grupo.
- Roles facilitadores.
- Roles negativos.
- Rol de líder.
- El líder.
- Conducta de líder.
- Las estrategias del líder.
- Conducta grupal.
- ¿Por qué fallan los equipos?
- Consejos para tu equipo.
- Reuniones eficaces: Preparación.
- Reuniones eficaces: Convocatoria.
- Reuniones eficaces: Dirección.
- Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
- Reuniones eficaces: Objetivos.
- Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
- Reuniones eficaces: Tiempo.
- Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TOMA DE DECISIONES.
- Toma de decisiones.
- Problema/decisión.
- Tipos de decisiones.
- Estilos de decisión.
- La racionalidad y las decisiones.
- Toma de decisiones en grupo.
- Eficiencia/Eficacia.
- Técnicas de planificación.
- Etapas del proceso de toma de decisiones.
- Proceso de la toma de decisiones.
- Diagrama de espina de pescado.
- Diagrama de Pareto.
- Generación de alternativas.
- Ejemplo de hoja de planificación.
- Técnicas de toma de decisiones grupales.
- Técnica del grupo nominal.
- Brainstorming.
- La selección ponderada.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA NEGOCIACIÓN.
- La negociación.
- Las tácticas.
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