Gracias a la acción formativa de WhatsApp Business aprenderás de forma rápida y sencilla todos los pasos necesarios para empezar a utilizar WhatsApp Business en tu negocio. Descubrirás los innumerables beneficios que puede aportar el uso de esta red social a tu empresa. Identificarás la diferencia entre la App de WhatsApp Business y la API y cómo seleccionar la más adecuada en función de tus objetivos. Aprenderás a instalar y configurar fácilmente la aplicación en el móvil y en el escritorio de tu PC. Conocerás todas las funcionalidades que ofrece WhatsApp Business para optimizar tu plan de comunicación y llegar de forma directa y personalizada a tus clientes o leads. Aprenderás a redactar un modelo de consentimiento para poder realizar las comunicaciones vía WhastsApp acorde al RGPD y a la LOPDGDD.
Sectorial
Comercio
8 h
Whatsapp Business
Comercio
8 h
Presentación
Objetivos
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Conocer las funcionalidades que ofrece WhatsApp Business tanto para las PYMES como para las grandes empresas.
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Crear un chatbot con mensajes automáticos pero personalizados.
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Desarrollar listas de difusión, organizarlas y segmentarlas acorde a los objetivos establecidos.
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Integrar WhatsApp Business con tu CRM.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTIVA 1. CÓMO EMPEZAR A UTILIZAR WHATSAPP BUSINESS DE FORMA RÁPIDA Y SENCILLA
- WhatsApp, la red social más popular.
- La App de WhatsApp Business como solución gratuita para empresas
- La API de WhatsApp Business, la alternativa rentable y de pago para todo tipo de empresas
- Cómo sacar el máximo partido a todas las funcionalidades de WhatsApp Business
- Truco para usar WhatsApp Business sin número de teléfono ni tarjeta SIM
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLEVA TUS CAMPAÑAS DE MARKETING A OTRO NIVEL CON WHATSAPP BUSINESS
- Claves para desarrollar y lanzar una campaña de WhatsApp Marketing exitosa
- Diseña y optimiza tu plan de comunicación con WhatsApp Business
- Crea un ChatBots: mejora y agiliza la atención al cliente con los mensajes automatizados
- Organiza y segmenta tus leads con las listas de difusión
- Comunidades: la nueva función de WhatsApp para gestionar grupos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTEGRACIÓN DE WHASAPP BUSINESS CON OTRAS APLICACIONES
- Ventajas de conectar tu página de Facebook con WhatsApp Business
- Integración de WhatsApp Business con tu CRM
- WhatsApp para la comunicación interna
- RGPD y LOPDGDD: modelo de consentimiento para realizar comunicaciones vía WhatsApp
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