Es importante una comunicación persuasiva dentro de la empresa porque se podrá ayudar a fomentar buenas acciones y presentar argumentos convincentes que puedan influir de manera positiva como puede ser que los/as líderes motiven a su equipo para alcanzar los objetivos propuestos. Actualmente, muchas empresas por no saber crear estrategias lo notarán de forma negativa en su productividad. Mediante esta acción formativa en Estrategias de Persuasión a Nivel Laboral podrás implementar una serie de herramientas a tus conocimientos que te servirán como estrategia para mejorar la comunicación con trabajadores/as de la empresa o equipos de trabajo. A través de una buena comunicación, se podrá llevar a cabo una buena negociación y como usar el tipo de negociación correcto para cada tipo de situación.
Transversal
Comunicación
25 h
Estrategias de Comunicación a Nivel Laboral
Comunicación
25 h
Presentación
Objetivos
-
Saber motivar a los/as trabajadores/as.
-
Comprender las formas de negociación que se deben llevar a cabo.
-
Conocer conceptos como persuasión, influencia, negociación.
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Entender las dificultades de una mala comunicación y detectar estrategias adecuadas.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INFLUENCIA, PERSUACIÓN Y MANIPULACIÓN
- Principios psicológicos básicos de la influencia
- Persuasión
- Influencia
- El lado oscuro de la influencia y la persuasión: la manipulación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN PERSUASIVA
- El proceso de comunicación
- Técnicas de persuasión e influencia
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BARRERAS COMUNICACIONALES
- Niveles de comunicación
- Componentes de la comunicación que afectan a la persuasión
- Dificultades de la comunicación
- Estrategias para mejorar la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA UTILIZACIÓN DE LAS EMOCIONES EN LA PERSUASIÓN
- ¿Qué es la emoción?
- Criterios para la clasificación de emociones
- Emociones básicas o primarias
- Emociones complejas o secundarias
- La importancia de experimentar emociones
- Persuasión y emociones
UNIDAD DIDÁCTICA 5. NEGACIACIÓN Y PERSUASIÓN
- Concepto de negociación
- Estilos de negociación
- Los caminos de la negociación
- Fases de la negociación
- Estrategias de negociación
- Tácticas de negociación
- Cuestiones clave a tener en cuenta en el proceso de negociación
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