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Gestión de la Calidad

Calidad 30 h

Presentación

La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad Total permite a las empresas adquirir estándares de eficiencia, eficacia y de compromiso social, que la sitúan en una posición de ventaja en el mercado respecto a la competencia.

Al finalizar nuestro Curso en Gestión de la Calidad, podrás llevar a cabo el diseño y la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad y del correspondiente proceso de auditoría interna. Así mismo profundizarás en el campo de la Excelencia Empresarial y de las herramientas necesarias para el aseguramiento de la calidad empresarial.

Completa tus conocimientos en materia de Calidad, con este Curso en Gestión de la Calidad

Objetivos

  • Aportar al alumnado los conocimientos y competencias necesarias en relación con la Gestión de la Calidad Total.

  • Estudiar los aspectos fundamentales de la Calidad, definiciones, desarrollo y el papel de esta en las empresas.

  • Aprender cuáles son los denominados costes de calidad.

  • Conocer los fundamentos de la Calidad Total o TQM.

  • Comprender y analizar herramientas básicas como el benchmarking y la reingeniería de procesos.

  • Conocer lo principales modelos de Calidad Total.

Índice de contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
1. Introducción al concepto de calidad
2. Definiciones de calidad
3. El papel de la calidad en las organizaciones
4. Costes de calidad
5. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS
1. Los tres niveles de la Calidad
2. La Dirección y la Gestión de la Calidad
3. Conceptos Relacionados con la Gestión de la Calidad
4. Diseño y Planificación de la Calidad
5. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
6. La Reingeniería de Procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
1. La Calidad Total (TQM)
2. Los grandes modelos de Calidad Total
3. La Calidad Total en el Producto o Servicio
4. Elementos Clave de la Calidad Total
5. El Proceso de Mejora Permanente

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Tus preguntas respondidas

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