Gracias a Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta obtendrás las herramientas, aptitudes y conocimientos necesarios para mejorar el rendimiento y las posibilidades de éxito personal y laboral dentro del ámbito informal y formal de la comunicación. La comunicación no violenta es una vía muy importante para el desarrollo del talento de las personas, así como de su inteligencia emocional. Este curso te capacitará para emplear eficazmente los medios de comunicación centrados en la asertividad, la empatía y la escucha activa. Además de adquirir la capacidad de resolver conflictos sociales inherentes a una comunicación violenta o agresiva de situaciones concretas a las que una persona en su faceta profesional y/o social puede enfrentar.
Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta
Comunicación
30 h
Presentación
Objetivos
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Alcanzar las herramientas adecuadas de orientación hacia la escucha activa.
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Conocer los parámetros de la comunicación violenta.
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Comprender y aprender a utilizar la comunicación no violenta.
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Alcanzar aptitudes centradas en la empatía de las comunicaciones laborales y sociales.
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Asimilar los conceptos de conversación en grupo, la comunicación compasiva y comunicación asertiva.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
1. Introducción
2. Elementos principales del proceso de comunicación
3. Niveles de la comunicación
4. Elementos que favorecen la comunicación
5. Elementos que dificultan la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
1. Introducción a la comunicación no violenta
2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
3. Comunicación empática
4. Comunicación no violenta en los grupos
5. Observar sin enjuiciar
6. Cómo pedir y recibir
7. Expresar enfado y reconocimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA Y LA EMPATÍA
1. Desarrollo de la empatía
2. Relaciones entre la asertividad y la empatía
3. Comunicación no violenta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA EN LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
1. ¿Qué es la comunicación no violenta?
2. Comunicación compasiva
3. Comunicación asertiva
4. Actos de conversación e interacción en grupos
5. Emisión de mensajes no valorativos
6. Realizar peticiones y hacer frente a las críticas
7. Expresar la frustración de manera eficaz