Corporativo

Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

Calidad

15 h

Presentación

Introducción a los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 te proporciona los conocimientos esenciales sobre la gestión de la calidad en el ámbito empresarial. A lo largo del curso, se exploran los conceptos fundamentales y los beneficios de implementar sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones, basados en la norma ISO 9001.

Los participantes aprenderán sobre los principios de la calidad aplicables en las empresas, los requisitos de la norma y la evaluación de las acciones. Además, se abordarán los aspectos clave fundamentales y la estructura básica de desarrollo de la norma de gestión de la calidad más ampliamente usada en todo el mundo, la ISO 9001.

Objetivos

Comprender los conceptos básicos de la gestión de la calidad y su importancia en el ámbito empresarial.
Conocer los principios de la calidad aplicables y los requisitos relevantes de la norma.
Aprender a evaluar el impacto en la calidad de las actividades empresariales.
Comprender los principios de la eficiencia y las medidas para optimizar la producción.
Familiarizarse con los conceptos básicos de la gestión de la calidad.
Desarrollar una robusta conciencia en materia de calidad en la empresa.

Índice de contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
1. Introducción al concepto de calidad
2. Definiciones de calidad
3. El papel de la calidad en las organizaciones
4. Costes de calidad
5. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. Introducción a los Siete principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
2. Enfoque al cliente
3. Liderazgo
4. Compromiso del personal
5. Enfoque basado en procesos
6. Mejora Continua
7. Toma de Decisiones Basada en la Evidencia
8. Gestión de las Relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015
1. Las normas ISO 9000 y 9001
2. La Estructura de Alto Nivel
3. Principales factores de desarrollo de la ISO 9001:2015

Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001

Presentación

Objetivos

Índice de contenidos

Más cursos relacionados

Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas

La gestión integrada de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud. Sistemas integrados. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001

Fundamentos del Sistema de Gestión de Calidad Medio Ambiental. UNE-EN-ISO-14001