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Optimización Comercial en el Pequeño Comercio

Comercio 20 h

Presentación

La formación en «Optimización Comercial en el Pequeño Comercio» es un aprendizaje diseñado específicamente para ayudar a los propietarios y gestores de pequeños negocios minoristas a mejorar sus operaciones comerciales y maximizar su rendimiento en un entorno altamente competitivo. Esta capacitación se centra en una serie de estrategias y habilidades esenciales para el éxito en el sector minorista, abordando áreas clave como la gestión de inventario, la atención al cliente, la estrategia de precios y la promoción efectiva.

Durante este curso, los participantes aprenderán a optimizar cada aspecto de sus operaciones comerciales para impulsar sus ventas, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la rentabilidad.

Objetivos

1. Dominar las Técnicas Comerciales.

2. Implementar Estrategias de Merchandising.

3. Enfocarse en la Satisfacción del Cliente.

4. Desarrollar una Estrategia de Marketing Efectiva.

5. Optimizar la Gestión de Inventarios.

6. Utilizar Internet y TIC para Aumentar las Ventas.

Índice de contenidos

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICA COMERCIAL

  1. La investigación comercial y el sistema de investigación de mercado (SIM)
  2. Cómo atraer a los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING

  1. Cómo mejorar y perfeccionar las habilidades comerciales: vender mejor
  2. Psicología de venta
  3. Técnicas de venta
  4. Cómo distribuir el punto de venta
  5. Cómo mejorar la eficacia del Escaparate

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLIENTES

  1. Importancia del cliente
  2. Identificar sus expectativas para estructurar la estrategia de venta
  3. Como tratar cada tipo de cliente
  4. Garantizar la fidelidad de los clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZAR LA EFICACIA COMERCIAL DEL PUNTO DE VENTA MEDIANTE EL MARKETING

  1. Estrategia corporativa
  2. El Plan de Marketing Operativo
  3. Objetivos estratégicos de la fijación de precios
  4. Tendencias de la Organización de Ventas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE APROVISIONAMIENTO Y CONTROL DE STOCKS

  1. Organización interna
  2. Logística

UNIDAD DIDÁCTICA 6. UTILIZACIÓN DE INTERNET Y TIC´S PARA AUMENTAR LAS VENTAS

  1. Internet
  2. Utilización de las TIC’S

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