Con la presente formación Todo Oídos podrás tener una formación especializada en la materia. En la actualidad, la escucha activa, la asertividad y la empatía son conceptos básicos usados en el ámbito empresarial que llevan a una buena relación entre las empresas y la persona. Gracias a la metodología online que tiene esta formación podrás adaptar el aprendizaje a tus necesidades, llevar el ritmo que mejor te venga y realizar las evaluaciones de forma tranquila y sin presiones. Podrás adquirir técnicas y destrezas que favorecerán la comunicación interna de la empresa. Actualmente, hay mucha información sobre estos temas por la importancia que tienen en todo tipo de empleos, pero con este curso podrás tener la información acompañado/a por especialistas en el área.
Todo Oídos
Comunicación
20 h
Presentación
Objetivos
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Saber en qué se basa la escucha activa y cómo potenciarla.
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Conocer qué es la empatía y cómo expresarla.
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Tener la posibilidad de aprender el proceso de escucha.
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Adquirir capacidades para entrenar la asertividad.
Índice de contenidos
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿SABES ESCUCHAR?
- Recepción del mensaje en el proceso de comunicación
- Escucha activa como elemento diferenciador
- ¿Cómo potenciar la escucha activa?
- Más allá de las palabras. La comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 2. APRENDE A ESCUCHAR CON TODO TU SER
- Escuchar con los ojos
- Escuchar con los oídos
- Escuchar con el tacto, con la piel
- Escuchar con el gusto
- Escuchar con la nariz
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA EMPATÍA COMO ELEMENTO CLAVE DE LA ESCUCHA
- ¿Cómo se desarrolla la empatía?
- Obstáculos que dificultan la empatía
- Estrategias para desarrollar la empatía
- ¿Cómo expresar la empatía?
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ¿CÓMO ENTRENAR LA ASERTIVIDAD?
- Técnicas asertivas
- Derechos asertivos
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Tus preguntas respondidas
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