The comunicación interpersonal es un proceso por el cual se intercambia información entre dos o más personas, de tal forma, que el mensaje que se transmite es el mismo que el que se recibe. En el ámbito de la sanidad la comunicación adquiere una gran relevancia, ya que el profesional sanitario se enfrenta a una serie de situations en las que debe mantener una comunicación eficaz con los pacientes y sus familiares. Con esta acción formativa en Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis el alumnado adquirirá los conocimientos necesarios para prestar apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.
Sector-specific
50 hours
Salud Mental y Emocional
Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis
Esta acción formativa en Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis está dirigido a profesionales y estudiantes de la salud, personal de emergencia y rescate, trabajadores sociales y, en general, a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.
50 hours
Salud Mental y Emocional
Course objectives
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Apply técnicas de apoyo psicológico y social en situaciones de crisis.
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Identify the reacciones psicológicas ante situaciones de crisis.
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Evaluar y controlar las alteraciones emocionales producidas en situaciones de crisis.
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Estudiar los mecanismos de defensa de la personalidad.
What does it prepare you for?
This training course in Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis te prepara para comprender y abordar aspectos clave de la psychology, la comunicación efectiva y la atención en situaciones de crisis en el contexto de la atención sanitaria. Te proporciona habilidades y conocimientos que son esenciales para profesionales de la salud, estudiantes y voluntarios que trabajan en este campo.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE LA PSICOLOGÍA GENERAL
- Concepto de personalidad.
- Desarrollo de la personalidad.
- Teorías.
- Etapas evolutivas del ser humano.
- Características fundamentales.
- Las necesidades humanas.
- Mecanismos de defensa de la personalidad.
- Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras).
- Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN
- Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo.
- Tipos de comunicación. Lenguaje verbal. Lenguaje no verbal.
- Dificultades de la comunicación.
- Mensajes que dificultan la comunicación.
- Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES SOCIALES
- Escucha activa. Negociación. Asertividad. Principales respuestas asertivas.
- Técnicas de comunicación y relación grupal.
- Psicología del trabajo en equipo.
- Dinámica grupal.
- El Roll del profesional sanitario.
- El Roll del paciente.
- Comunicación del profesional sanitario con paciente.
- La relación de ayuda.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS EN CATÁSTROFES
- Comportamiento de la población ante una catástrofe.
- Reacción conmoción - inhibición - estupor.
- Reacción de pánico.
- Éxodos
- Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe.
- Reacción emocional desajustada.
- Reacción neuropatológica duradera.
- Reacción psíquica grave.
- Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: Periodo precrítico. Periodo de crisis. Periodo de reacción. Periodo postcrítico.
- Apoyo psicológico en catástrofes.
- Principios de la atención psicológica.
- Factores estresores.
- Control de situaciones de crisis.
- Medidas de contención.
- Situaciones de duelo.
- Situaciones de tensión.
- Situaciones de agresividad.
- Situaciones de ansiedad y angustia.
- Funciones del equipo psicosocial.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS REACCIONES PSICOLÓGICAS DE LOS INTERVINIENTES
- Apoyo psicológico.
- Objetivos del apoyo psicológico.
- Principales factores estresores.
- Estrés.
- Síndrome del quemado.
- Traumatización vicaria.
- Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes.
- Técnica de ayuda mutua. (buddy-system).
- Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas. (defusing o debriefing).
- Técnicas de control de estrés.