UNIDAD DIDÁCTICA 1. DESARROLLA TUS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN • Pluralidad de la comunicación • Los elementos del proceso comunicativo • Tipos y niveles de comunicación • claves para mejorar la comunicación • Las barreras de la comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUIERES SER UN BUEN COMUNICADOR? • La comunicación interpersonal efectiva • Habilidades conversacionales • Aplicación de las habilidades conversacionales en el contexto de la entrevista • Exposición ante audiciencias: el arte de hablar en público • Mejora de la comunicación intragrupal e intergrupal UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICA PARA COMUNICAR DE FORMA CONSCIENTE • La comunicación en la empresa • Análisis de los canales de comunicación • Reprogramación para la mejora de la comunicación • Comunicación neurolingüística • Comunicación enriquecida UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PODER DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA • ¿Qué es la comunicación no violenta? • Comunicación compasiva • Comunicación asertiva • Actos de conversación e interacción en grupos • Emisión de mensajes no valorativos • Realizar peticiones y hacer frente a las críticas • Expresar la frustración de manera eficaz