UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL GESTOR Y SU IMPORTANCIA EN EL EQUIPO. • Funciones del gestor de equipos. • Autoevaluación sobre liderazgo. • Estudio de un caso. (Ejemplo:“los 12 mandamientos de un líder”) • Las competencias necesarias para la gestión de equipos. • El papel del gestor y la eficacia de los equipos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DE QUÉ HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE EQUIPO. • ¿Es esto un equipo? • Condiciones que debe cumplir un equipo para considerarse como tal. • Estudio de un caso. (Ejemplo:La situación de la empresa SINCOTEC) • -El modelo Tuckman de etapas de desarrollo de equipos. • Características de cada fase. • Cómo puede conseguir el gestor el máximo rendimiento del equipo. UNIDAD DIDÁCTICA 3. MÁS QUE EQUIPO: EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO. • ¿Es normal que un defensa meta un gol? • Características que definen a un equipo de alto rendimiento. • Papel del gestor para generar visión global. • Papel del gestor para generar compromiso. • Papel del gestor para la gestión de la intercambiabilidad de roles entre los miembros de EAR. UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ. • Dinámica: “clínica del rumor”. • Fases por las que pasa un mensaje. • Ventajas de la comunicación eficaz. • “Escuchar, algo más que oir”. • “Dinámica Elle” UNIDAD DIDÁCTICA 5. FEEDBACK, HERRAMIENTA FUNDAMENTAL EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS. • “El entrenador de baloncesto” • Tipologías del feedback • Identificar los tipos de feedback y reconocer el que interesa para la gestión de equipos. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN: LAS REUNIONES. • Concepto de reunión, tipos, objetivos y fases, y papel del gestor. • ¿Qué opinas de esta reunión? • Ventajas de las reuniones. UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: DIAGNÓSTICO Y CREATIVIDAD. • Definición y análisis de un problema. • “Diagrama causa-efecto”. • “Búsqueda creativa y en equipo de soluciones”. • Qué debemos hacer para encontrar la solución a un problema. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL GESTOR Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. • Un conflicto, ¿es algo bueno o algo malo? • Los conflictos en las organizaciones. • Conflicto de intereses. • Enfoques de resolución de conflictos. • Intervención del gestor en el conflicto. • Pasos a seguir por el gestor en un proceso de mediación. • ¿Soy capaz de resolver conflictos?