UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO?: EL CONCEPTO DE 'CONOCIMIENTO' La necesidad de gestionar el conocimiento El modo de gestionar el conocimiento Los beneficios de la gestión del conocimiento Las personas que intervienen en la creación de conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO DESDE LA ÓPTICA DE LA ORGANIZACIÓN Estrategia, objetivos y planificación Estructura, políticas y cultura Implantación de procesos e iniciativas Indicadores y medición de resultados Las personas encargadas de gestionar el conocimiento en la organización UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO VISTA DESDE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN La comunicación El aprendizaje Motivación y actitud Barreras para compartir conocimiento Las competencias y habilidades transversales para el intercambio y la creación de nuevo conocimiento UNIDAD DIDÁCTICA 4. INICIATIVAS PRÁCTICAS MÁS RECOMENDADAS Comunidades de práctica Mapas de conocimiento Mentoring Libros de conocimiento Lecciones aprendidas y buenas prácticas