UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN LABORAL. • Introducción • Acciones para motivar al personal • Enriquecimiento y alargamiento del trabajo • La influencia y la motivación UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ORGANIZACIÓN Y LA SATISFACCIÓN LABORAL. • Las emociones • ¿Qué entendemos por trabajo? • ¿Qué es la satisfacción laboral? UNIDAD DIDÁCTICA 3. DELEGACIÓN Y LIDERAZGO. • ¿Qué es la delegación? • ¿Qué es el liderazgo? UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA Y EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO. • ¿Qué es la comunicación? • ¿Qué es un equipo de trabajo? UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO. • Las situaciones problemáticas en el trabajo • El proceso de análisis de problemas y toma de decisiones ante situaciones complejas: fases y herramientas