UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN • Su impacto en el otro • Comunicación verbal • Comunicación no verbal UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANEJO DE HERRAMIENTAS • Powerpoint • Manejo de rotafolios o flipchart • Presentaciones con imágenes o material diverso • La documentación UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO CONSTRUIR LA PRESENTACIÓN (EN POWERPOINT) • Elementos básicos • Estructura de la presentación UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL MIEDO ESCÉNICO • La espiral del miedo • El miedo cognitivo, somático y conductual • Técnicas de relajación • Técnicas de programación neurolingüística (PNL) UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERACCIÓN CON LA AUDIENCIA • Tratamiento de objeciones (verbal, no verbal) • Asertividad • Situaciones difíciles • Las preguntas