Con el presente Curso ServiceNow recibirá una formación especializada en la materia. Gracias al empleo de la tecnología, cualquier empresa que quieran crecer necesita implementar servicios digitales que aumenten la productividad haciendo uso de modelos de trabajo flexibles. Gestionar los Servicios Ti de una manera centralizada nos permitirá mejorar la productividad de la empresa, pudiendo así mejorar los márgenes de beneficio y aumentar la competitividad de la misma en el mercado. Además, toda actividad necesita de un análisis y programación de tareas que nos permitan detectar posibles errores y solucionarlos lo más pronto posible, o incluso hacer un estudio de futuro y poder estar preparado. Con el presente curso conocerá ServiceNow y todas las posibilidades que ofrece en la gestión de Servicios TI.
ServiceNow
El presente Curso ServiceNow está dirigido a todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos y conocer todo lo relacionado con ServiceNow, recibiendo así una formación que le hará destacar en un mercado cada vez más competido.
10 h
Academia IA
Objetivos del curso
· Conocer ServiceNow. · Conocer los distintos roles del sistema. · Conocer los distintos servicios que ofrece el sistema. · Aprender a crear flujos de trabajo flexibles.
¿Para qué te prepara?
El presente Curso ServiceNow le preparará para poder hacer uso de la herramienta ServiceNow y conocer todos los servicios que nos ofrece para la gestión. Además aprenderá a conocer la interfaz y a configurar el sistema, así como los distintos roles disponibles en la aplicación.
Unidades didácticas
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INCIDENT MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROBLEM MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 3. CHANGE MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 4. OTHER APPLICATIONS UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICE PORTAL DESIGNER