Solución de Problemas
Soft skills
30 minutos
Objetivos
- Definir que es la mediación y cuáles son sus principales objetivos y funciones.
- Analizar cómo nos afectan los conflictos.
- Estudiar los pasos a seguir para resolver un problema.
- Comprender que la comunicación es clave para mediar en un conflicto.
- Ver cómo debe tratarse un conflicto.
- Desarrollar técnicas de mediación para resolver conflictos.
Índice de contenidos
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