Thanks to Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta obtendrás las herramientas, aptitudes y conocimientos necesarios para mejorar el rendimiento y las posibilidades de éxito personal y laboral dentro del ámbito informal y formal de la comunicación. La communication no violenta es una vía muy importante para el desarrollo del talento de las personas, así como de su emotional intelligence. Este curso te capacitará para emplear eficazmente los medios de comunicación centrados en la asertividad, la empatía y la escucha activa. Además de adquirir la capacidad de resolver conflictos sociales inherentes a una comunicación violenta o agresiva de situaciones concretas a las que una persona en su faceta profesional y/o social puede enfrentar.
Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta
Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta puede ir dirigido a todas aquellas personas interesadas en adquirir habilidades, conocimientos, aptitudes y herramientas relacionadas con la adecuada comunicación social y profesional. Así como también se orienta al personal trabajador del departamento de recursos humanos de las empresas.
30 hours
Comunicación
Course objectives
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Alcanzar las tools adecuadas de orientación hacia la escucha activa.
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To know the parámetros de la comunicación violenta.
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Comprender y aprender a utilizar la comunicación no violenta.
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Alcanzar aptitudes centradas en la empathy de las comunicaciones laborales y sociales.
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Asimilar los conceptos de conversación en grupo, la comunicación compasiva y comunicación asertiva.
What does it prepare you for?
Introducción a la CNV: Los 4 Pasos de la Comunicación No Violenta tendrás la posibilidad de aprender las nuevas skills y tools específicas dentro del área de recursos humanos y la comunicación adecuadamente asertiva. Prepara al alumnado para desenvolverse en procesos de communication y negociación que pueden ser trasladados al ámbito social y laboral. Además de otorgar una mejora en las capacidades del sector soft skills.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
1. Introducción
2. Elementos principales del proceso de comunicación
3. Niveles de la comunicación
4. Elementos que favorecen la comunicación
5. Elementos que dificultan la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
1. Introducción a la comunicación no violenta
2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión
3. Comunicación empática
4. Comunicación no violenta en los grupos
5. Observar sin enjuiciar
6. Cómo pedir y recibir
7. Expresar enfado y reconocimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA Y LA EMPATÍA
1. Desarrollo de la empatía
2. Relaciones entre la asertividad y la empatía
3. Comunicación no violenta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA EN LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
1. ¿Qué es la comunicación no violenta?
2. Comunicación compasiva
3. Comunicación asertiva
4. Actos de conversación e interacción en grupos
5. Emisión de mensajes no valorativos
6. Realizar peticiones y hacer frente a las críticas
7. Expresar la frustración de manera eficaz