En la actualidad, una de las claves del éxito de la venta radica en el establecimiento en donde se realice la venta, por tanto, es necesario conocer the principios y criterios para la distribución de la superficie de venta. With this training initiative in Point of Sale and Consumer Psychology serás capaz de desenvolverte dentro del sector y definir y organizar los recursos humanos del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor. Podrás adquirir los conocimientos necesarios sobre los criterios y principios para la distribución de la superficie de venta, entre otros aspectos.
Sector-specific
Retail
10 a.m.
Point of Sale and Consumer Psychology
Retail
10 a.m.
Introduction
Objectives
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Definir y organizar los human resources del punto de venta, atendiendo a los criterios del comportamiento del consumidor.
-
To know the criterios de distribución de la superficie de venta.
-
Gain an understanding of the gestión de recursos humanos y materiales en el punto de venta.
-
To analyse the comportamiento del consumidor en el punto de venta.
Table of Contents
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTA
- Criterios comerciales
- Optimización de espacios
- Complementariedad de productos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CONCEPCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
- Ubicación de los sectores más importantes
- Zonas frías y zonas calientes de un establecimiento
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN EL PUNTO DE VENTA
- Normas y pautas generales para la determinación de los recursos humanos y materiales en el punto de venta
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
- Cuantitativos: paneles de consumidores, paneles de distribución
- Cualitativos: los geotipos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL PUNTO DE VENTA
- Comportamiento racional de compra
- Comportamiento irracional de compra
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