Esta formación en «Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad» está dirigida a profesionales y trabajadores interesados en adquirir competencias y habilidades claves en gestión de calidad y mejora continua en el sector empresarial. A lo largo de la acción formativa, explorarás temas como la planificación estratégica de la calidad, la fidelización del cliente, modelos de mejora, uso de herramientas avanzadas, normativas ISO 9000, seguimiento, medición, análisis de datos y aplicaciones prácticas de las técnicas de calidad. Esta formación es esencial si buscas desarrollar tu conocimiento en la gestión de calidad y contribuir a la excelencia en tus organizaciones.
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40 hours
Quality
Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad
"Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad" está dirigida a profesionales interesados en adquirir competencias clave en gestión de calidad y mejora continua. Esta formación es esencial para aquellos que buscan desarrollar su conocimiento en la gestión de calidad y contribuir a la excelencia en sus organizaciones.
40 hours
Quality
Course objectives
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Understanding the principios of the organisation of the calidad y su evolución hacia la calidad total.
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Dominar la planning estratégica de la calidad, estableciendo objetivos e indicadores efectivos.
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Adquirir conocimientos sobre modelos de mejora y criterios para tomar decisiones y aplicar soluciones.
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Develop skills en la implementación de programas de mejora, la gestión de círculos de calidad y equipos de proyecto.
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Familiarizarse con las normas ISO 9000 y su relación con la mejora de la calidad.
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Learn techniques de seguimiento, medición y análisis de datos para impulsar la mejora continua.
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Dominar la aplicación de técnicas elementales y avanzadas de mejora de calidad, incluyendo benchmarking, AMFE, Diagrama de Gantt, QFD, medición de satisfacción y planes de muestreo.
What does it prepare you for?
Fundamentos del Control y Mejora de la Calidad te prepara para liderar iniciativas de calidad, desde la planificación estratégica hasta la aplicación de techniques avanzadas. Te capacita en la implementación de modelos de mejora y en el uso efectivo de tools como el Benchmarking y el Diagrama de Gantt. Además, te brinda las skills necesarias para aplicar normativas ISO y tomar acciones correctivas y preventivas de manera eficaz.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
- Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
- Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
- Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
- Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
- Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
- Seguimiento y medición.
- Análisis de datos.
- Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
- La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
- Técnicas para la mejora de la calidad.
- Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
- Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
- Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
- Benchmarking.
- Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
- Diagrama de Gantt.
- Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
- Medición de la satisfacción al cliente.
- Planes de Muestreo.