This Curso Lean Office te enseñará una methodology que se deriva del enfoque Lean, originalmente desarrollado por Toyota en la fabricación para eliminar desperdicio, aumentar la eficiencia y mejorar la calidad. La aplicación de Lean en un entorno de oficina o administrativo, como recursos humanos, finanzas, atención al cliente y otros departamentos, se conoce como Lean Office. El objetivo de Lean Office es eliminar actividades y procesos que no agregan valor, mejorar la productividad y proporcionar un servicio o producto de mayor calidad a los clientes internos y externos.
Corporate
50 hours
Administración y Dirección de Empresas
Lean Office
Este Curso Lean Office está dirigido a una amplia gama de profesionales que trabajan en entornos de oficina y desean aplicar los principios y herramientas del enfoque Lean para mejorar la eficiencia, reducir el desperdicio y proporcionar un servicio de mayor calidad. Es importante destacar que el enfoque Lean y los principios de Lean Office pueden aplicarse en una amplia variedad de industrias y organizaciones, por lo que el curso puede ser relevante para profesionales de diferentes campos.
50 hours
Administración y Dirección de Empresas
Course objectives
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Aprender a aplicar las tools LEAN en la oficina.
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Conocer cómo mejorar la eficiencia de los procesos y tareas de oficina para lograr resultados más rápidos.
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Fomentar una cultura de mejora continua en la que los empleados busquen constantemente formas de hacer las cosas de manera más eficiente y efectiva.
What does it prepare you for?
This Curso Lean Office te prepara para ser más eficiente, productivo y centrado en el cliente al eliminar desperdicios, mejorar la calidad y promover una cultura de mejora continua en los procesos administrativos. Estas skills y enfoques pueden aplicarse en una variedad de industrias y entornos empresariales para obtener resultados más efectivos.
Teaching units
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA LEAN
- Origen de la metodología.
- Conceptos fundamentales de la metodología lean.
- Principios de la metodología lean.
- Contenido práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEAN OFFICE. CÓMO AYUDA LA FILOSOFÍA LEAN AL ENTORNO ADMINISTRATIVO.
- Beneficios de la metodología lean en el entorno administrativo.
- Implantación del sistema lean.
- Contenido práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOS 7 DESPILFARROS Y LAS 5S.
- Conceptos previos.
- Los 7 despilfarros de la oficina.
- Programas 5S de orden y limpieza.
- Contenido práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL VALOR PARA EL CLIENTE Y EL VALOR DE LAS PERSONAS.
- Identifica el valor para tu cliente.
- El valor de las personas.
- Contenido práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Y GESTIÓN VISUAL DE LA OFICINA.
- Estandarización de procesos.
- La gestión visual de la oficina.
- Contenido práctico.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PLAN DE ACCIONES LEAN.
- Técnicas de resolución de problemas.
- Plan de acciones lean.
- Contenido práctico.