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Atención al Cliente en Turismo y Hostelería

Hostelería y Turismo
30 minutos

Objetivos

Índice de contenidos

VIDEO LECCIÓN 1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE VIDEO LECCIÓN 2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE: CALIDAD EMPRESARIAL VIDEO LECCIÓN 3. EL PODER LA COMUNICACIÓN: HABILIDADES CLAVE PARA LA ATENCIÓN AL CLIENTE VIDEO LECCIÓN 4. CÓMO OFRECER VALOR AL CLIENTE VIDEO LECCIÓN 5. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES VIDEO LECCIÓN 6. CÓMO ATENDER A UN CLIENTE DESCONTENTO

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